سياسة الشحن

نشحن حاليًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وعبر دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات والسعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان.

تُجهَّز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. ستتلقّى تأكيدًا، ثم إشعارًا بالشحن بمجرد أن يكون طلبك في الطريق.

دولة الإمارات: توصيل سريع مجاني، عادةً خلال 1–2 يوم عمل.

بقية دول الخليج: عادةً 3–7 أيام عمل. تُحتسب أي رسوم شحن وتظهر عند إتمام الطلب قبل الدفع.

بعد الشحن، ستتلقّى تفاصيل التتبّع عبر البريد الإلكتروني لتتابع طلبك حتى بابك.

بالنسبة للتوصيل خارج الإمارات، تُحدَّد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد من قِبل بلد الوجهة وتقع على عاتق العميل. وهي غير مشمولة في السعر المعروض عند إتمام الطلب.

يُرجى التأكّد من أن عنوان الشحن كامل وصحيح — لا نتحمّل مسؤولية الطلبات المُرسَلة إلى عنوان خاطئ. إذا تأخّر طلبك أو كان لديك استفسار، راسل info@hekaya.ae.